第743章 视察实体店(二合一)
第743章视察实体店(二合一)
早上,在吃完早餐后,林佰诚坐着加长林肯离开别墅。
加长林肯中,私人秘书凯瑟琳向林佰诚汇报了一件事,那就是毛利晴子的父亲昨天晚上去上东区别墅找毛利晴子了。
在毛利晴子的身边,林佰诚给她安排了两个女保镖,保护她安全的同时,也有监视毛利晴子的意思。
林佰诚让保镖监视毛利晴子,除了监视毛利晴子有没有和别的男人暧昧交往这点外,更重要的是监视毛利晴子有没有和其他势力联合起来背刺他,毕竟毛利晴子帮他管着不少财富。
当然了,林佰诚对毛利晴子还是很信任的,因此监视的并不紧,不会去窃听毛利晴子和别人的对话,目前的监视程度只停留在汇报毛利晴子见过哪些人。
不是林佰诚疑心病重,而是他知道不能给亲近的人背叛的机会,这样对大家都好。
人性这东西最是经不起考验,最好不要去考验它,否则最终得到的往往只会是最坏的结果。
“我知道这件事了。”
林佰诚点了点头,岔开话题道:“你去给我买上一条项链,价格在二十万美元左右,买来是要送给凯丽的,记得要买凯丽喜欢的款式,包装好之后拿给我。”
既然凯丽·费雪选择维持双方的关系,林佰诚当然要给对方买一份礼物,反正花的钱又不是太多。
“是,董事长!”
凯瑟琳应声记下,心中免不了有些羡慕,毕竟这可是价值二十万美元左右的礼物。
林佰诚出声问道:“今天的行程安排是什么?”
“您说要去百视达还有星光公司的实体店看看,实体店的位置我都列出来了,具体去哪家实体店视察,就由您来决定了。”
“还有就是,您答应了菲尔·史密斯先生去众合游戏公司看看,时间安排在今天下午。”
凯瑟琳都不用翻笔记本,直接就说了出来。
“这次主要看的是百视达的实体店,星光公司的实体店随便去一两家就可以了。”
林佰诚去星光公司实体店的次数可不少,特别是洛杉矶和纽约两地的实体店,星光公司的管理层又不是傻子,两地的实体店管理最为严格,基本上让人挑不出什么毛病来。
而百视达的实体店那边,林佰诚还一次都没有去过,所以这次主要去的就是百视达实体店,星光实体店顺带着看个一两家就可以了。
林佰诚最先去看的是百视达在洛杉矶的一家旗舰店,这是百视达在洛杉矶最大的店面之一。
在快要到实体店的时候,林佰诚让加长林肯在附近停下,他独自一人戴着墨镜向实体店走去,保镖们也都没有跟着进去,就在外面的不远处等候。
戴着墨镜走进店里的林佰诚,只要不是遇到熟悉的人,就不用担心被认出来。
如此一来,林佰诚就能看到店里真实的一面了。
“您好,欢迎来到百视达,有什么需要帮助的吗?”
林佰诚刚走进店里,就有店员向他走了过来。
“我想找几部片子看看。”
林佰诚没有用粤语为难人,说的是英语。
林佰诚自己是华人,他要求名下的企业不歧视黄种人,不排斥华人,有优秀的华人也招为员工,但他并不要求员工们都会说汉语或者粤语。
至于星光实体店和百视达实体店这类直面客户的员工,林佰诚同样不要求员工们会说汉语,不要求每个店面都要配置会说汉语的员工等。
很多东西都要结合实际,这里是美国,林佰诚要求名下企业不能有种族歧视,招收部分华人员工,能做到这点就已经很不错了,再想更多,那就有些不切实际了。
“先生,那您有要找的具体影片吗?”
店员问道,虽然眼前这人是东方人,还奇怪的戴着墨镜,但她还是用最好的态度来对待。店长可是说了,总部那边要求所有员工这段时间必须将顾客当成上帝,但凡犯错的员工都要面临惩罚,严重的会直接辞退。
没有人想要被辞退,更何况百视达店员这份工作的收入并不低。
林佰诚摇头道:“没有,我想先看看,看看能不能找到想看的影片。”
“好的,那您找到想要租借的影片后,可以找我们店员或者直接去柜台结账。我们这边的录像带放置是根据影片类型来划分的,分为科幻、爱情、历史等等,架子上都有贴标签,您可以自行查看。”
店员听了当即出声介绍,这样的客人并不少。
“好,我知道了。”
林佰诚点了点头,向着放置录像带的架子走去。
店员没有再跟着林佰诚,而是回到原来的位置,等待下一个客人进来。
林佰诚在店里逛着,店里的客人不止他一个,时不时能看到客人招呼店员询问些什么,或是有店员寻找客人需不需要帮助,没有出什么乱子。
逛了一会,基本将所有架子看了个遍后,林佰诚确定百视达这边录像带的摆放还是很不错的,卫生什么的也做的很好,店员们也礼貌耐心。
总体来说,非常不错,起码林佰诚现在看到的挑不出什么毛病来。
当然了,这家是百视达的旗舰店,各方面做的好很正常,要是连这里都有不少的问题,那百视达其它店面的问题想也知道会更严重。
该看的看了后,林佰诚并没有在店里多呆,直接离开,并没有租借录像带。
离开的时候,林佰诚并没有走的太快,甚至空着手从之前招待他的店员面前经过,发现店员并没有因为他没租借录像带而出现不好的反应后,很是满意的离开。
离开后,林佰诚和凯瑟琳还有保镖们会合,回到加长林肯上,前往下一个实体店。
这次林佰诚选的百视达实体店就不是旗舰店了,而是众多普通店面之一,随机选的。
到了店面附近,林佰诚还是用老方法进去。
这家百视达普通店面可就比旗舰店要小很多了,只有旗舰店的三分之一大小,店里的员工数量看到的只有三个。
“先生您好,欢迎来到百视达!”
林佰诚走进店里的时候,在柜台那边的一个店员当即走了过来。
“你好,我想来找几部影片看看。”
“那先生您要租借的影片是什么?”
“我还没决定要租借什么影片看,我想先自己找找看。”
“好的,先生您决定好之后,请到柜台那边登记结账。”
店员说着便离开,迎向走进来的有一个顾客。
林佰诚见状也没说什么,而是在店里逛了起来,在架子上瞧瞧看看,时不时的抽出一卷录像带查看上面的信息。
这家店比旗舰店小了很多,林佰诚用更少的时间就逛完了,这里的服务做的肯定没有旗舰店好,但也不算差,林佰诚还算满意。
在离开之前,林佰诚随意的拿两卷录像带走向柜台结账。
在百视达这边租借录像带,除了要押金之外,还要进行身份信息登记。只有这样才能确定到底是谁租借的录像带,等到归还录像带时才能确定把押金退还给谁。
有一点不得不说一下,那就是美国这边是没有身份证的。
不过要想证明自己的身份信息也有办法,汽车驾驶证、保险证明、工作证、学生证等等信息明确的证件都可以。
至于说做假的身份信息,肯定也有,不过只要身份证明看起来不是假的,那其它的就和百视达没有任何关系了。
百视达只要收了押金和租借费,再登记了身份信息就好,至于身份信息是不是伪装的,和百视达无关,毕竟百视达是私人企业,最要紧的钱收了就好。
毕竟百视达有一点要考虑到,有些人可能租借了录像带后没有时间归还,然后让家里人拿着身份证明来归还录像带。
要是坚决要本人租借本人归还,那百视达肯定会损失大量潜在客户,公司就会少赚很多钱,这种事肯定不能做。
所以,在身份信息登记上,百视达放宽了要求,反正百视达做的业务是出租录像带,又不是卖白粉,那么严格做什么。
林佰诚拿给店员等级的是一张汽车驾驶证,驾驶证上的信息是一个白人,明显和林佰诚本人不是同一个人,但店员看了并没有说什么,而是进行了登记,并收了两卷录像带的50美元押金和3美元的租借费。
目前,百视达的押金都是一卷录像带25美元,不管它是不是热门影片,不管这部影片已经上映了多少年,反正押金费就是25美元这个价格。
至于租借费,则是有三种计算方式。一种是租借三天,租借费每卷1.5美元;第二种是租借一周,租借费每卷2美元;第三种则是租借一个月,每卷租借费5美元。
第三种租借方式,只是给客户多出一个选择,百视达并没有想过借此赚钱,因为百视达也知道选择这种租借方式的客户会相当少。
还有一点就是,不管是哪种租借方式,逾期都要赔偿,每逾期一天额外收取0.5美元的逾期费。
至于说逾期的时间太久,逾期费超过押金怎么办,那也没事,百视达就当是你买了录像带,伱可以不用归还录像带了,百视达也不归还押金。
或者,客户硬是要归还录像带和押金的话,那也可以,该交多少逾期费就交多少,百视达在客户交了逾期费后自然会退还押金。
不过,这种傻傻的客户想来应该是没有。假如逾期费是50美元,相信不会有客户选择支付50美元的逾期费,为的只是收回25美元的押金。
真要是有客户逾期太长时间,百视达也没有损失,毕竟百视达大量拿货,目前一卷录像带的价格只要20美元,押金25美元等于出售价是25美元,客户不归还录像带的话,百视达一次还能赚到5美元。
逾期费和逾期费的计算方式,这些在客户租借录像带的时候,百视达的店员都会和客户事先说明。
完成租借后,林佰诚拿着两卷录像带离开店里。
百视达当前的规则和收费方式,都是在试用行阶段,如果这种方式没有问题,那就不用多说,百视达肯定是继续经营着,没问题当然是最好的。
可如果大量顾客对押金费用、租借费、逾期费等都有意见,且意见很大,影响到租借的客户数量,那百视达管理层肯定会根据实际情况进行调整。
直到找到让顾客满意,又能让百视达赚到不菲利润的方式为止。
后者又是最重要的,最重要的是能让百视达赚到钱,要是不赚钱,那不管顾客多么满意都没用,做生意可不是做慈善。
回到加长林肯,这次林佰诚要去的是一家百视达的加盟店。
百视达如今除了自营的实体店外,还有加盟店,只不过百视达去年七月份才成立,今年三月份才有人认为成为百视达的加盟商有钱可赚,出现第一个加盟商。
洛杉矶这边,百视达现如今只有三家加盟店,而且加盟商开的店面都不大,也就比百视达自营的普通店面要好一点。
三家加盟店,林佰诚没准备都去看,只准备去其中一家看看。
作为加盟店,百视达要求加盟商和自营店同步经营,收费方式都一样,并要求加盟店和自营店一样对待客户,就连录像带的大致摆放方式都有要求。
多出一个加盟商,百视达是能多赚不少钱没错,但百视达也不能任由加盟商败坏百视达的名声。加盟商要是做的不好,坏的只会是百视达的名声,客户和市场可不会将百视达自营店跟加盟商的店面区分开来。
在外界看来,百视达跟加盟商是一体的,所以对于加盟商,要严格管理,不能放任。
当然了,对于加盟商,林佰诚也不会有多高的要求,只要做的不差就好。
视察了加盟商的店面后,林佰诚对于百视达管理层当前对店面的管理还是满意的,起码他所看到的都不差。至于说他没在美国的时候这些店面会怎样,他只能交给助理们去监督,没其他办法。
之后,林佰诚又去星光公司的实体店看了看,因为时间有限只看了一家,也是随机选择的店面,他要看的就是真实的一面。
一个早上的时间就这样在实体店的视察中过去,虽然也没做多少事,但亲眼看了后,林佰诚更能做到心中有数,这样就足够了。
请收藏本站:https://www.hk09.cc。好看的小说手机版:https://m.hk09.cc
早上,在吃完早餐后,林佰诚坐着加长林肯离开别墅。
加长林肯中,私人秘书凯瑟琳向林佰诚汇报了一件事,那就是毛利晴子的父亲昨天晚上去上东区别墅找毛利晴子了。
在毛利晴子的身边,林佰诚给她安排了两个女保镖,保护她安全的同时,也有监视毛利晴子的意思。
林佰诚让保镖监视毛利晴子,除了监视毛利晴子有没有和别的男人暧昧交往这点外,更重要的是监视毛利晴子有没有和其他势力联合起来背刺他,毕竟毛利晴子帮他管着不少财富。
当然了,林佰诚对毛利晴子还是很信任的,因此监视的并不紧,不会去窃听毛利晴子和别人的对话,目前的监视程度只停留在汇报毛利晴子见过哪些人。
不是林佰诚疑心病重,而是他知道不能给亲近的人背叛的机会,这样对大家都好。
人性这东西最是经不起考验,最好不要去考验它,否则最终得到的往往只会是最坏的结果。
“我知道这件事了。”
林佰诚点了点头,岔开话题道:“你去给我买上一条项链,价格在二十万美元左右,买来是要送给凯丽的,记得要买凯丽喜欢的款式,包装好之后拿给我。”
既然凯丽·费雪选择维持双方的关系,林佰诚当然要给对方买一份礼物,反正花的钱又不是太多。
“是,董事长!”
凯瑟琳应声记下,心中免不了有些羡慕,毕竟这可是价值二十万美元左右的礼物。
林佰诚出声问道:“今天的行程安排是什么?”
“您说要去百视达还有星光公司的实体店看看,实体店的位置我都列出来了,具体去哪家实体店视察,就由您来决定了。”
“还有就是,您答应了菲尔·史密斯先生去众合游戏公司看看,时间安排在今天下午。”
凯瑟琳都不用翻笔记本,直接就说了出来。
“这次主要看的是百视达的实体店,星光公司的实体店随便去一两家就可以了。”
林佰诚去星光公司实体店的次数可不少,特别是洛杉矶和纽约两地的实体店,星光公司的管理层又不是傻子,两地的实体店管理最为严格,基本上让人挑不出什么毛病来。
而百视达的实体店那边,林佰诚还一次都没有去过,所以这次主要去的就是百视达实体店,星光实体店顺带着看个一两家就可以了。
林佰诚最先去看的是百视达在洛杉矶的一家旗舰店,这是百视达在洛杉矶最大的店面之一。
在快要到实体店的时候,林佰诚让加长林肯在附近停下,他独自一人戴着墨镜向实体店走去,保镖们也都没有跟着进去,就在外面的不远处等候。
戴着墨镜走进店里的林佰诚,只要不是遇到熟悉的人,就不用担心被认出来。
如此一来,林佰诚就能看到店里真实的一面了。
“您好,欢迎来到百视达,有什么需要帮助的吗?”
林佰诚刚走进店里,就有店员向他走了过来。
“我想找几部片子看看。”
林佰诚没有用粤语为难人,说的是英语。
林佰诚自己是华人,他要求名下的企业不歧视黄种人,不排斥华人,有优秀的华人也招为员工,但他并不要求员工们都会说汉语或者粤语。
至于星光实体店和百视达实体店这类直面客户的员工,林佰诚同样不要求员工们会说汉语,不要求每个店面都要配置会说汉语的员工等。
很多东西都要结合实际,这里是美国,林佰诚要求名下企业不能有种族歧视,招收部分华人员工,能做到这点就已经很不错了,再想更多,那就有些不切实际了。
“先生,那您有要找的具体影片吗?”
店员问道,虽然眼前这人是东方人,还奇怪的戴着墨镜,但她还是用最好的态度来对待。店长可是说了,总部那边要求所有员工这段时间必须将顾客当成上帝,但凡犯错的员工都要面临惩罚,严重的会直接辞退。
没有人想要被辞退,更何况百视达店员这份工作的收入并不低。
林佰诚摇头道:“没有,我想先看看,看看能不能找到想看的影片。”
“好的,那您找到想要租借的影片后,可以找我们店员或者直接去柜台结账。我们这边的录像带放置是根据影片类型来划分的,分为科幻、爱情、历史等等,架子上都有贴标签,您可以自行查看。”
店员听了当即出声介绍,这样的客人并不少。
“好,我知道了。”
林佰诚点了点头,向着放置录像带的架子走去。
店员没有再跟着林佰诚,而是回到原来的位置,等待下一个客人进来。
林佰诚在店里逛着,店里的客人不止他一个,时不时能看到客人招呼店员询问些什么,或是有店员寻找客人需不需要帮助,没有出什么乱子。
逛了一会,基本将所有架子看了个遍后,林佰诚确定百视达这边录像带的摆放还是很不错的,卫生什么的也做的很好,店员们也礼貌耐心。
总体来说,非常不错,起码林佰诚现在看到的挑不出什么毛病来。
当然了,这家是百视达的旗舰店,各方面做的好很正常,要是连这里都有不少的问题,那百视达其它店面的问题想也知道会更严重。
该看的看了后,林佰诚并没有在店里多呆,直接离开,并没有租借录像带。
离开的时候,林佰诚并没有走的太快,甚至空着手从之前招待他的店员面前经过,发现店员并没有因为他没租借录像带而出现不好的反应后,很是满意的离开。
离开后,林佰诚和凯瑟琳还有保镖们会合,回到加长林肯上,前往下一个实体店。
这次林佰诚选的百视达实体店就不是旗舰店了,而是众多普通店面之一,随机选的。
到了店面附近,林佰诚还是用老方法进去。
这家百视达普通店面可就比旗舰店要小很多了,只有旗舰店的三分之一大小,店里的员工数量看到的只有三个。
“先生您好,欢迎来到百视达!”
林佰诚走进店里的时候,在柜台那边的一个店员当即走了过来。
“你好,我想来找几部影片看看。”
“那先生您要租借的影片是什么?”
“我还没决定要租借什么影片看,我想先自己找找看。”
“好的,先生您决定好之后,请到柜台那边登记结账。”
店员说着便离开,迎向走进来的有一个顾客。
林佰诚见状也没说什么,而是在店里逛了起来,在架子上瞧瞧看看,时不时的抽出一卷录像带查看上面的信息。
这家店比旗舰店小了很多,林佰诚用更少的时间就逛完了,这里的服务做的肯定没有旗舰店好,但也不算差,林佰诚还算满意。
在离开之前,林佰诚随意的拿两卷录像带走向柜台结账。
在百视达这边租借录像带,除了要押金之外,还要进行身份信息登记。只有这样才能确定到底是谁租借的录像带,等到归还录像带时才能确定把押金退还给谁。
有一点不得不说一下,那就是美国这边是没有身份证的。
不过要想证明自己的身份信息也有办法,汽车驾驶证、保险证明、工作证、学生证等等信息明确的证件都可以。
至于说做假的身份信息,肯定也有,不过只要身份证明看起来不是假的,那其它的就和百视达没有任何关系了。
百视达只要收了押金和租借费,再登记了身份信息就好,至于身份信息是不是伪装的,和百视达无关,毕竟百视达是私人企业,最要紧的钱收了就好。
毕竟百视达有一点要考虑到,有些人可能租借了录像带后没有时间归还,然后让家里人拿着身份证明来归还录像带。
要是坚决要本人租借本人归还,那百视达肯定会损失大量潜在客户,公司就会少赚很多钱,这种事肯定不能做。
所以,在身份信息登记上,百视达放宽了要求,反正百视达做的业务是出租录像带,又不是卖白粉,那么严格做什么。
林佰诚拿给店员等级的是一张汽车驾驶证,驾驶证上的信息是一个白人,明显和林佰诚本人不是同一个人,但店员看了并没有说什么,而是进行了登记,并收了两卷录像带的50美元押金和3美元的租借费。
目前,百视达的押金都是一卷录像带25美元,不管它是不是热门影片,不管这部影片已经上映了多少年,反正押金费就是25美元这个价格。
至于租借费,则是有三种计算方式。一种是租借三天,租借费每卷1.5美元;第二种是租借一周,租借费每卷2美元;第三种则是租借一个月,每卷租借费5美元。
第三种租借方式,只是给客户多出一个选择,百视达并没有想过借此赚钱,因为百视达也知道选择这种租借方式的客户会相当少。
还有一点就是,不管是哪种租借方式,逾期都要赔偿,每逾期一天额外收取0.5美元的逾期费。
至于说逾期的时间太久,逾期费超过押金怎么办,那也没事,百视达就当是你买了录像带,伱可以不用归还录像带了,百视达也不归还押金。
或者,客户硬是要归还录像带和押金的话,那也可以,该交多少逾期费就交多少,百视达在客户交了逾期费后自然会退还押金。
不过,这种傻傻的客户想来应该是没有。假如逾期费是50美元,相信不会有客户选择支付50美元的逾期费,为的只是收回25美元的押金。
真要是有客户逾期太长时间,百视达也没有损失,毕竟百视达大量拿货,目前一卷录像带的价格只要20美元,押金25美元等于出售价是25美元,客户不归还录像带的话,百视达一次还能赚到5美元。
逾期费和逾期费的计算方式,这些在客户租借录像带的时候,百视达的店员都会和客户事先说明。
完成租借后,林佰诚拿着两卷录像带离开店里。
百视达当前的规则和收费方式,都是在试用行阶段,如果这种方式没有问题,那就不用多说,百视达肯定是继续经营着,没问题当然是最好的。
可如果大量顾客对押金费用、租借费、逾期费等都有意见,且意见很大,影响到租借的客户数量,那百视达管理层肯定会根据实际情况进行调整。
直到找到让顾客满意,又能让百视达赚到不菲利润的方式为止。
后者又是最重要的,最重要的是能让百视达赚到钱,要是不赚钱,那不管顾客多么满意都没用,做生意可不是做慈善。
回到加长林肯,这次林佰诚要去的是一家百视达的加盟店。
百视达如今除了自营的实体店外,还有加盟店,只不过百视达去年七月份才成立,今年三月份才有人认为成为百视达的加盟商有钱可赚,出现第一个加盟商。
洛杉矶这边,百视达现如今只有三家加盟店,而且加盟商开的店面都不大,也就比百视达自营的普通店面要好一点。
三家加盟店,林佰诚没准备都去看,只准备去其中一家看看。
作为加盟店,百视达要求加盟商和自营店同步经营,收费方式都一样,并要求加盟店和自营店一样对待客户,就连录像带的大致摆放方式都有要求。
多出一个加盟商,百视达是能多赚不少钱没错,但百视达也不能任由加盟商败坏百视达的名声。加盟商要是做的不好,坏的只会是百视达的名声,客户和市场可不会将百视达自营店跟加盟商的店面区分开来。
在外界看来,百视达跟加盟商是一体的,所以对于加盟商,要严格管理,不能放任。
当然了,对于加盟商,林佰诚也不会有多高的要求,只要做的不差就好。
视察了加盟商的店面后,林佰诚对于百视达管理层当前对店面的管理还是满意的,起码他所看到的都不差。至于说他没在美国的时候这些店面会怎样,他只能交给助理们去监督,没其他办法。
之后,林佰诚又去星光公司的实体店看了看,因为时间有限只看了一家,也是随机选择的店面,他要看的就是真实的一面。
一个早上的时间就这样在实体店的视察中过去,虽然也没做多少事,但亲眼看了后,林佰诚更能做到心中有数,这样就足够了。
请收藏本站:https://www.hk09.cc。好看的小说手机版:https://m.hk09.cc