第789章 流失
顾景琰笑了一声。
韩若星扭头瞪他,“我失败了,你还幸灾乐祸?”
顾景琰眼神温和地看着她,“我是笑你有进步了,知道反思,还能总结出对错,这一点很难得。你以前做错事,都是死不认错,还爱狡辩。”
韩若星……
她咬牙道,“那还不是你这家伙不知道给人台阶?”
“所以我说是进步啊,”顾景琰拉过她的手,轻轻安抚着,“你记住,这世上没有一蹴而就的生意,你想吸引什么样的客户,得先了解客户需要的是什么。”
“如果仅仅只是靠所谓的关系去拉拢客户,等有天,出现变故,关系破裂,你非常轻易就会失去这些客户,你得让人打心眼里认同并喜欢你的东西,勾起他们的消费欲望,这才是你留住客户的根本,至于所谓的人情关系,都是锦上添花罢了。”
韩若星点头,“你说的是对的,是我太急于求成了。”
顾景琰揉了揉她的发顶,温声道,“很正常,第一次接受,都想着尽快做到最好,不是什么坏事。”
顾景琰顿了顿,又问,“店里这几天生意怎么样?”
苟经理沉着脸,拿出手机拨了程月的电话,一边走一边道,“她好像一点也不着急的样子……”
韩若星乐了,调侃道,“顾总真阔绰。”
韩若星说,“正在想呢,再等等。”
苟经理脸色微变,“韩总,您这是什么意思?”
韩若星正在看前一天的图纸,听见这话,头也没抬,“在这儿说吧。”
韩若星摇头,“普普通通,奇玉记转手给我后,没什么大客户过来,零零碎碎有些散客,但是店里的产品款式有些过时,但因为有些名气嘛,还是有人消费的,不多罢了。”
韩若星抬眸,“以前你们都是怎么出的?”
韩若星又摇头,她低声道,“奇玉记没有沈青川说得那么好,这两年经济下行,各行各业都不好做,奇玉记也不是例外,他们从去年至今,销售明显呈现下滑趋势,新老客户原先占比一比一,这两年明显新客户比例下降,而且老客户的复购率也有降低。不过他们东西卖得贵,利润又高,所以赚的也不少。”
顾景琰点头,“这个纪念品一定要做独特一些,能吸引到人,到时候活动做大一点,营销多砸点钱,不够我给你出。”
她几乎每天都在店里,看完图纸盯做工,她本身就很喜欢珠宝,跟顾景琰结婚那些年,跟他也见识过不少,购入过不少,对这些设计,有自己的一些见解和审美。
到了外面,苟经理才道,“韩总,马上就该发工资了。”
韩若星收敛起笑容,冷冷道,“苟经理,老客户认人情,信不过我这个新老板一开始不愿意来可以理解,但是新客户也在下滑,这跟我们的销售有关吧?我是不是得找你这个店铺经理兴师问罪啊?”
“你刚刚和宋家玉聊什么呢?”
“怎么样?”
————
这天之后,韩若星就把重心放在了产品上。
顾景琰哼道,“你说呢?”
苟经理低声道,“是财务方面的事,不方便在这儿说。”
韩若星一顿,放下图纸起身道,“出去说。”
韩若星点点头,“前两天刚给我看了。”
韩若星笑起来,“苏总一个人就能将货带出去,那她雇佣你是来干什么的?喜欢做慈善,多付一份工资吗?”
说完正事儿,韩若星才想起自己有个醋忘了吃。
说罢转身回了设计室。
韩若星问道,“账户没钱?”
“以前苏总在,苏总人脉多,像这些产品,她自己戴着出去走一圈,没两天便销售一空。”苟经理顿了顿,“韩总,您刚接手,什么都不熟悉也不懂,有些事儿还真得请教请教苏总。”
韩若星听完,直接爆笑起来。
韩若星拢了拢外套,淡淡道,“那你想办法解决吧,要是能解决得了,到时候给你三倍奖金。”
顾景琰只是对异性的示好迟钝,不代表他不懂。
“还等多久啊?新产品效果怎么样还不好说,我们得先把手里积压的货出完啊,资金循环不起来,新产品就算出来,投产也是个问题。”
顾景琰道,“就像你说的,产品缺乏吸引力是个很重要的因素。”
顾景琰的原话是,你喜欢自己去买吧,我在XXX买的,现在去还能跟上买到最后一锅。
“已经在改了,我想着到时候新产品出来,要不做一波宣传?正好今年开店十周年,出一个十周年纪念礼盒,开一个新品展,邀请老客户到场,有消费记录便可免费领取纪念礼盒,你觉得怎么样?”
宋家玉的原话是,顾大哥,你爱吃鸭架吗?我也挺喜欢的。
苟经理说,“这个月是够发了,但往后几个月就不一定了,这个月我们店总共才出了三十多万的货,拿原石的成本都顾不住,更不用说租金人力这些了,照这么下去,要不了几个月我们入不敷出了,韩总,您得想想办法啊,店不能一直这么下去啊。”
“店里账本看了吗?每个月开支营收?”
她笑得眼泪都要出来了,喘了半天,才揉着眼角笑出来的泪,低声道,“你到底是真的不懂,还是装的啊?”
苟经理赶紧道,“韩总,新客户下滑很正常,它每个月都下滑,老客户流失才是大问题。”
顾景琰拎了拎旁边的鸭货,“她想吃这个,我告诉她上哪儿去买。”
时间过得很快,转眼又是两周。
这天韩若星刚一来店里,刚到设计室,苟经理就跟了过来,“韩总,方便吗?跟您说点事。”
韩若星刚进来,没多久陈茹也抱着文件紧随而至。
她满身风霜到了自己的工位,一抬头就看见坐在对面跟她们一起忙碌的韩若星,嘴唇抿了抿。
她放下东西,翻出自己昨晚完工的图纸,走到韩若星跟前递过去,“韩总,您看下。”
韩若星接过来,说了句,“辛苦了。”
她翻开设计手稿,入眼的图瞬间就惊艳到了她。
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韩若星扭头瞪他,“我失败了,你还幸灾乐祸?”
顾景琰眼神温和地看着她,“我是笑你有进步了,知道反思,还能总结出对错,这一点很难得。你以前做错事,都是死不认错,还爱狡辩。”
韩若星……
她咬牙道,“那还不是你这家伙不知道给人台阶?”
“所以我说是进步啊,”顾景琰拉过她的手,轻轻安抚着,“你记住,这世上没有一蹴而就的生意,你想吸引什么样的客户,得先了解客户需要的是什么。”
“如果仅仅只是靠所谓的关系去拉拢客户,等有天,出现变故,关系破裂,你非常轻易就会失去这些客户,你得让人打心眼里认同并喜欢你的东西,勾起他们的消费欲望,这才是你留住客户的根本,至于所谓的人情关系,都是锦上添花罢了。”
韩若星点头,“你说的是对的,是我太急于求成了。”
顾景琰揉了揉她的发顶,温声道,“很正常,第一次接受,都想着尽快做到最好,不是什么坏事。”
顾景琰顿了顿,又问,“店里这几天生意怎么样?”
苟经理沉着脸,拿出手机拨了程月的电话,一边走一边道,“她好像一点也不着急的样子……”
韩若星乐了,调侃道,“顾总真阔绰。”
韩若星说,“正在想呢,再等等。”
苟经理脸色微变,“韩总,您这是什么意思?”
韩若星正在看前一天的图纸,听见这话,头也没抬,“在这儿说吧。”
韩若星摇头,“普普通通,奇玉记转手给我后,没什么大客户过来,零零碎碎有些散客,但是店里的产品款式有些过时,但因为有些名气嘛,还是有人消费的,不多罢了。”
韩若星抬眸,“以前你们都是怎么出的?”
韩若星又摇头,她低声道,“奇玉记没有沈青川说得那么好,这两年经济下行,各行各业都不好做,奇玉记也不是例外,他们从去年至今,销售明显呈现下滑趋势,新老客户原先占比一比一,这两年明显新客户比例下降,而且老客户的复购率也有降低。不过他们东西卖得贵,利润又高,所以赚的也不少。”
顾景琰点头,“这个纪念品一定要做独特一些,能吸引到人,到时候活动做大一点,营销多砸点钱,不够我给你出。”
她几乎每天都在店里,看完图纸盯做工,她本身就很喜欢珠宝,跟顾景琰结婚那些年,跟他也见识过不少,购入过不少,对这些设计,有自己的一些见解和审美。
到了外面,苟经理才道,“韩总,马上就该发工资了。”
韩若星收敛起笑容,冷冷道,“苟经理,老客户认人情,信不过我这个新老板一开始不愿意来可以理解,但是新客户也在下滑,这跟我们的销售有关吧?我是不是得找你这个店铺经理兴师问罪啊?”
“你刚刚和宋家玉聊什么呢?”
“怎么样?”
————
这天之后,韩若星就把重心放在了产品上。
顾景琰哼道,“你说呢?”
苟经理低声道,“是财务方面的事,不方便在这儿说。”
韩若星一顿,放下图纸起身道,“出去说。”
韩若星点点头,“前两天刚给我看了。”
韩若星笑起来,“苏总一个人就能将货带出去,那她雇佣你是来干什么的?喜欢做慈善,多付一份工资吗?”
说完正事儿,韩若星才想起自己有个醋忘了吃。
说罢转身回了设计室。
韩若星问道,“账户没钱?”
“以前苏总在,苏总人脉多,像这些产品,她自己戴着出去走一圈,没两天便销售一空。”苟经理顿了顿,“韩总,您刚接手,什么都不熟悉也不懂,有些事儿还真得请教请教苏总。”
韩若星听完,直接爆笑起来。
韩若星拢了拢外套,淡淡道,“那你想办法解决吧,要是能解决得了,到时候给你三倍奖金。”
顾景琰只是对异性的示好迟钝,不代表他不懂。
“还等多久啊?新产品效果怎么样还不好说,我们得先把手里积压的货出完啊,资金循环不起来,新产品就算出来,投产也是个问题。”
顾景琰道,“就像你说的,产品缺乏吸引力是个很重要的因素。”
顾景琰的原话是,你喜欢自己去买吧,我在XXX买的,现在去还能跟上买到最后一锅。
“已经在改了,我想着到时候新产品出来,要不做一波宣传?正好今年开店十周年,出一个十周年纪念礼盒,开一个新品展,邀请老客户到场,有消费记录便可免费领取纪念礼盒,你觉得怎么样?”
宋家玉的原话是,顾大哥,你爱吃鸭架吗?我也挺喜欢的。
苟经理说,“这个月是够发了,但往后几个月就不一定了,这个月我们店总共才出了三十多万的货,拿原石的成本都顾不住,更不用说租金人力这些了,照这么下去,要不了几个月我们入不敷出了,韩总,您得想想办法啊,店不能一直这么下去啊。”
“店里账本看了吗?每个月开支营收?”
她笑得眼泪都要出来了,喘了半天,才揉着眼角笑出来的泪,低声道,“你到底是真的不懂,还是装的啊?”
苟经理赶紧道,“韩总,新客户下滑很正常,它每个月都下滑,老客户流失才是大问题。”
顾景琰拎了拎旁边的鸭货,“她想吃这个,我告诉她上哪儿去买。”
时间过得很快,转眼又是两周。
这天韩若星刚一来店里,刚到设计室,苟经理就跟了过来,“韩总,方便吗?跟您说点事。”
韩若星刚进来,没多久陈茹也抱着文件紧随而至。
她满身风霜到了自己的工位,一抬头就看见坐在对面跟她们一起忙碌的韩若星,嘴唇抿了抿。
她放下东西,翻出自己昨晚完工的图纸,走到韩若星跟前递过去,“韩总,您看下。”
韩若星接过来,说了句,“辛苦了。”
她翻开设计手稿,入眼的图瞬间就惊艳到了她。
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